চালান নীতি
অর্ডার নিশ্চিত করুন
আপনার অর্ডার দেওয়ার পরপরই, আপনার অর্ডারের সারসংক্ষেপের পাশাপাশি আপনার শিপিং এবং বিলিংয়ের বিশদ সহ একটি অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেল আপনাকে পাঠানো হবে।
অর্ডার প্রসেসিং
যেহেতু আমাদের বেশিরভাগ পণ্য কাস্টমাইজড পণ্য, আমরা ডেলিভারির সময় গ্যারান্টি দিতে পারি না।আপনি যদি কাস্টমাইজেশন চয়ন করেন, পরিমাণ এবং শৈলী অনুযায়ী আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা আপনাকে প্রসবের সময় সম্পর্কে অবহিত করব।
স্থানান্তর
We support a variety of shipping modes, you can choose according to your own needs, such as: sea and air. For details, please contact miley@jfhtec.com
দীর্ঘ সময় কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের অভিজ্ঞতার কারণে, যেমন আরও কঠোর নিরাপত্তা চেকের কারণে, অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ডেলিভারি প্রত্যাশার চেয়ে বেশি সময় নিতে পারে।
সামরিক ঠিকানায় (APO, FPO, DPO), Guam, Jersey, Guernsey, Virgin Islands (UK), Isle of Man, French Guiana, Guadeloupe, Reunion, Martinique, Malawi, Papua New Guinea, Grenada, Zambia, নাইজেরিয়া।মার্কিন অঞ্চলের জন্য, একটি বিকল্প ঠিকানা প্রদান করুন.পুয়ের্তো রিকোর গ্রাহকদের জন্য, অনুগ্রহ করে রাজ্য বা প্রদেশের পরিবর্তে দেশ বিভাগে পুয়ের্তো রিকো বলুন।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি অর্ডারটি পরিবর্তন করতে চান তবে গ্রাহক পরিষেবা আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাবে এবং আমরা আপনার নিশ্চিতকরণ পাওয়ার পরে অর্ডারটি প্রক্রিয়া করব, তাই যত তাড়াতাড়ি সম্ভব উত্তর দিন।
ডেলিভারি
একবার আপনার অর্ডার পাঠানো হয়ে গেলে, আপনি প্যাকেজে থাকা আইটেমগুলির বিবরণের পাশাপাশি একটি ট্র্যাকিং নম্বর এবং শিপিং কোম্পানির ওয়েবসাইটের একটি লিঙ্ক সহ একটি শিপিং নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন৷আপনার প্যাকেজ ট্র্যাক করতে, শুধুমাত্র প্রদত্ত লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন৷
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কখনও কখনও শিপিং কোম্পানির চালানের স্থিতি আপডেট করতে কিছু সময় লাগে এবং আপনার ট্র্যাকিং লিঙ্কটি অবিলম্বে কাজ নাও করতে পারে৷কোনো অসফল ডেলিভারি হলে, আপনাকে ই-মেইলের মাধ্যমেও জানানো হবে।
আপনি যদি আপনার প্যাকেজ না পান, তাহলে আপনার অর্ডার তারিখের 6 মাসের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।আমাদের গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি 24 ঘন্টার মধ্যে আপনার কাছে ফিরে আসবে।অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন ওভারডিউ অনুরোধ গ্রহণ করা যাবে না।
রিটার্ন এবং রিফান্ড
এই অর্থ ফেরত নীতি বর্ণনা করে যে আপনি যখন jfttectent.com ("সাইট") থেকে যান বা কেনাকাটা করেন তখন কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং ভাগ করা হয়।
আমরা ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য এবং ছবি ব্যবহার করব না
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা উচিত নয়।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতি ব্যতীত, বিনামূল্যে উপহার দেওয়া বা প্রণোদনা নেওয়া নিষিদ্ধ
ব্যবহারকারীদের পণ্য কেনার সময় প্রদান করা হয়
একটি বিপণন প্রচারাভিযানের অংশ হতে
মূল উদ্দেশ্য ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা নয়
ওয়ারেন্টি এবং রিটার্ন
Protection Forever এ, গ্রাহকের সন্তুষ্টি সর্বদা আমাদের শীর্ষ অগ্রাধিকার।
আমাদের ডেডিকেটেড কোয়ালিটি কন্ট্রোল এবং কোয়ালিটি অ্যাসুরেন্স টিম শিপিংয়ের আগে আপনার আইটেমগুলি পরিদর্শন করবে।আমাদের পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করা হয়।যাইহোক, কেনার আগে আপনাকে সাবধানে এবং সঠিকভাবে আপনার আকার পরীক্ষা করতে হবে।
If you are not satisfied with the items you received, we can easily arrange an exchange or a refund for you. We are here to help! Please feel free to email us in: miley@jfhtec.com if you have any issues with your order!
কিভাবে আমাদের কাছে পৌঁছবেন
Contact us by email miley@jfhtec.com and describe the issue in detail, including the return reason, along with your order number. For defective, incorrect or not as described item, please send us a clear picture or video of the problem.
আমাদের সমাধান:
সুরক্ষা চিরকালের দায়িত্ব:
যদি আমাদের কোম্পানি ইস্যুটির জন্য দায়ী হয়, তাহলে আমরা ফেরত বা বিনিময়ের জন্য আমাদের গুদামে ফিরে যাওয়ার অনুমতি দেব।
একবার আমরা আইটেমটি পেয়ে গেলে, আমরা সম্পূর্ণ মূল পণ্যের মূল্য এবং এর শিপিং ফেরত দেব বা আমাদের খরচে বিনামূল্যে একটি প্রতিস্থাপনের জন্য পুনরায় পাঠাব।এই সমাধান শুধুমাত্র তখনই হয় যখন প্রোটেকশন ফরএভার ভুল আইটেম/সাইজ পাঠানোর জন্য দায়ী।
গ্রাহকের দায়িত্ব:
1. ভুল অর্ডার (আইটেমের আকার)
যদি গ্রাহক একটি ভুল আকার বা পণ্য অর্ডার করে থাকে, তাহলে আমরা ফেরত দেওয়ার অনুমতি দিতে পারি।এক্ষেত্রে:
(1) একটি বিনিময়ের জন্য, গ্রাহক আমাদের ফেরত পাঠাতে শিপিং ফি জন্য দায়ী হবে.আমরা প্রতিস্থাপন পণ্য পাঠানোর জন্য শিপিং ফি কভার করব।
(2) ফেরতের জন্য, গ্রাহক আমাদের ফেরত পাঠাতে শিপিং ফি এর জন্য দায়ী থাকবেন।
দ্রষ্টব্য: আমরা ফেরত চুক্তি করার পরে, অনুগ্রহ করে 5 কার্যদিবসের মধ্যে একটি ফেরত লেবেল পাঠান।আমরা 5 কার্যদিবসের বেশি রিটার্ন গ্রহণ করব না।
2.অবাঞ্ছিত আইটেম
যদি গ্রাহক সিদ্ধান্ত নেন যে তারা আর আইটেমটি চান না বা কেবলমাত্র আইটেমটি বিনিময় করতে চান, তবে তারা আংশিক পণ্যটি পাওয়ার 3 দিনের মধ্যে এটি আমাদের কাছে রিপোর্ট করতে পারেন এবং আমরা মূল্যায়ন আপনার জন্য উপযুক্ত সমাধান খুঁজে বের করার চেষ্টা করব।একবার আমরা উভয়েই ফেরতের সাথে সম্মত হলে, এই ক্ষেত্রে, গ্রাহক আমাদের ফেরত পাঠানোর জন্য শিপিং ফি এর জন্য দায়ী থাকবে এবং আমরা প্রতিটি ক্লায়েন্টকে অর্থ ফেরত দেওয়ার সময় প্রতিটি পণ্যের একটি ফ্ল্যাট প্রসেসিং ফি USD 5.00 কেটে নেব।
ওয়ারেন্টি সম্পর্কে অতিরিক্ত নোট
আমরা অবৈতনিক এক্সপ্রেস ডেলিভারি গ্রহণ করি না।
সমস্ত রিটার্ন প্রথমে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল দ্বারা অনুমোদিত হতে হবে;প্রথমে আমাদের ইমেল করুন.
সমস্ত ফেরত দেওয়া আইটেমগুলি অবশ্যই একেবারে নতুন অবস্থায়, অব্যবহৃত/অপরিচিত, ধোয়া না হওয়া, সমস্ত আসল ট্যাগ এবং তাদের আসল প্যাকেজিং সহ আসতে হবে।
দ্রষ্টব্য: আমরা ব্যবহৃত আইটেম ফেরত গ্রহণ করি না, 60% ছাড়েরও বেশি আইটেম গ্রহণ করি না।যদি না একজন গ্রাহক একটি ভুল আইটেম পেয়েছেন বা আইটেমটি ত্রুটিপূর্ণ ছিল।
ক্ষতিপূরণ সময়-ফ্রেম
বিনিময়ের জন্য প্রত্যাবর্তিত আইটেম বা আইটেমগুলির জন্য, সমাধান প্রক্রিয়া করতে আপনার আইটেম(গুলি) পাওয়ার পরে আমাদের 3-6 ব্যবসায়িক দিনের প্রয়োজন হবে।
এই সময়ের পরে, ফেরতের সময়সীমা নিম্নরূপ:
পেপাল অ্যাকাউন্ট ফেরত: 48 ঘন্টা পর্যন্ত
ক্রেডিট কার্ড ফেরত: 7-14 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে
Please contact us by newmedia@jfhtec.com for further help. We will do our best to help you and reply to all messages within 24 hours.
